Confidentialité

1) Informations sur la collecte des données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement

1.1
Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site web et vous remercions de l'intérêt que vous lui portez. Ci-après, nous vous informons sur le traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2
Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est Ing. Wolfgang Kanduth, MSc MBA MPA, Meisterdrucke, Kärntner Strasse 46, 9586 Finkenstein am Faaker See, Autriche, tél. : +43 4257 29415, e-mail : support@meisterdrucke.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (p. ex. commandes ou demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée à la chaîne de caractères "https://" et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

En cas d'utilisation purement informative de notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas et ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :

• Notre site web visité
• Date et heure au moment de l'accès
• Quantité de données envoyées en octets
• Source/référence depuis laquelle vous avez accédé à la page
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation utilisé
• Adresse IP utilisée (le cas échéant sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Ces données transitent par le réseau de diffusion de contenu décrit ci-dessous au point 3, que nous utilisons en tant que sous-traitant. Aucune autre transmission à des tiers n'a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu

Hébergement
Nous exploitons notre site web et les bases de données associées sur l'infrastructure d'Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après "AWS"). Les serveurs utilisés sont situés au sein de l'Union européenne. AWS traite pour notre compte l'ensemble des données générées lors de l'utilisation de notre site web, en particulier les données d'accès, les données de compte client et de commande ainsi que les fichiers image téléversés.

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une exploitation sûre et performante de notre offre ainsi que, dans la mesure où il s'agit de l'exécution de commandes, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Nous avons conclu avec AWS un contrat de sous-traitance. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse : https://aws.amazon.com/de/privacy/

AWS-CloudFront (Amazon)
Nous utilisons sur notre site web le réseau de diffusion de contenu (CDN) "AWS CloudFront" d'Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.

Un réseau de diffusion de contenu est un service en ligne qui permet notamment de livrer des fichiers multimédias volumineux (comme des graphiques, des contenus de pages ou des scripts) via un réseau de serveurs répartis régionalement et reliés entre eux par Internet. L'utilisation du réseau de diffusion de contenu d'Amazon nous aide à optimiser les vitesses de chargement de notre site web.

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une mise à disposition sûre et efficace ainsi qu'à l'amélioration de la stabilité et de la fonctionnalité de notre site web.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité d'Amazon à l'adresse
https://docs.aws.amazon.com/de_de/AmazonCloudFront/latest/DeveloperGuide/data-protection-summary.html

Autres réseaux de diffusion de contenu
Nous obtenons certaines bibliothèques logicielles nécessaires à l'affichage et à l'utilisation de notre site web via les réseaux de diffusion de contenu jsDelivr (exploité par Volentio JSD Limited, Suite 2a1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, EN4 9EB, Royaume-Uni), UNPKG (un service open source livré via l'infrastructure de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis) ainsi que Google Hosted Libraries (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande).

Lors de la consultation de nos pages, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de ces fournisseurs et leur transmet à cette occasion votre adresse IP, car la livraison des fichiers à votre navigateur n'est techniquement pas possible sans elle. Dans le cas de Google Hosted Libraries et d'UNPKG, une transmission vers les États-Unis peut avoir lieu ; les fournisseurs la fondent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ainsi que, à titre complémentaire, sur des clauses contractuelles types. Pour la transmission à jsDelivr au Royaume-Uni, il existe une décision d'adéquation propre de la Commission européenne.

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une présentation uniforme et à des temps de chargement courts de notre site web.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire à la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre visite suivante (cookies dits persistants). Lorsque des cookies sont déposés, ils collectent et traitent, dans une mesure propre à chacun, certaines informations relatives à l'utilisateur, telles que des données de navigateur et de localisation ainsi que des valeurs d'adresse IP. Les cookies persistants sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez consulter la durée de conservation de chaque cookie dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.

Certains cookies servent à simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (p. ex. la mémorisation du contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure du site web). Dans la mesure où certains des cookies que nous utilisons traitent également des données à caractère personnel, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD en cas de consentement donné, ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour préserver nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'à une organisation conviviale et efficace de la visite du site.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à décider individuellement de leur acceptation, ou à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur se distingue par la manière dont il gère les paramètres de cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-loeschen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter qu'en cas de refus des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Gestion des consentements (Datareporter)
Pour recueillir, gérer et documenter votre consentement aux cookies et services non nécessaires, nous utilisons l'outil de gestion du consentement de Datareporter GmbH, Zeileisstraße 6, 4600 Wels, Autriche (ci-après "Datareporter"). Lors de votre première visite, l'outil vous affiche un bandeau vous permettant d'accepter ou de refuser certaines catégories et bloque, jusqu'à votre décision, tous les services soumis à consentement. Les composants techniquement nécessaires, sans lesquels le site web ne fonctionne pas, en sont exclus.

Pour enregistrer votre décision et prouver le consentement conformément à l'article 7, paragraphe 1, du RGPD, un cookie de consentement ou une entrée correspondante dans la mémoire locale de votre navigateur ainsi que votre adresse IP abrégée, le moment de la décision et sa portée sont traités à cette occasion. Vous pouvez modifier votre décision à tout moment via le lien vers les paramètres des cookies.

La base juridique de l'utilisation de l'outil lui-même est l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD en lien avec notre obligation de prouver le consentement, ainsi que l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une utilisation des cookies conforme au droit. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse : https://www.datareporter.eu/datenschutz.html

5) Prise de contact

Dans le cadre de la prise de contact avec nous (p. ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact ressortent du formulaire concerné. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement aux fins de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique qui y est liée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données sont supprimées après le traitement définitif de votre demande. Tel est le cas lorsqu'il ressort des circonstances que les faits concernés sont définitivement clarifiés et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, des données à caractère personnel sont en outre collectées et traitées si vous nous les communiquez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées ressortent des formulaires de saisie correspondants. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message à l'adresse susmentionnée du responsable du traitement. Nous enregistrons et utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont bloquées en tenant compte des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, puis supprimées à l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous ne nous soyons réservé une utilisation ultérieure des données autorisée par la loi.

7) Utilisation de procédés d'authentification unique (Single Sign-On)

Google Sign-In
Sur notre site web, vous pouvez créer un compte client ou vous connecter en utilisant le service "Google Sign-In" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après "Google"), si vous disposez d'un compte Google. Vous reconnaissez cette fonction au bouton "Mit Google fortfahren".

La connexion n'est déclenchée que lorsque vous cliquez sur ce bouton. La simple consultation de nos pages ne transmet aucune donnée à Google. Après le clic, vous êtes redirigé vers Google et vous vous y connectez. Google nous communique ensuite l'adresse e-mail enregistrée dans votre profil ainsi que vos prénom et nom ; nous ne demandons aucune donnée de profil supplémentaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour la création et la gestion de votre compte client.

La base juridique est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que vous donnez en utilisant la fonction de connexion, ainsi que l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où le traitement sert à l'établissement et à l'exécution de la relation d'utilisation. Vous pouvez à tout moment faire supprimer le compte client créé par cette voie en adressant un message au responsable du traitement mentionné au début de la présente politique de confidentialité.

Dans le cadre de la connexion, des données à caractère personnel peuvent être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour la transmission de données de l'UE vers les États-Unis, Google se fonde sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ainsi que, à titre complémentaire, sur des clauses contractuelles types. Pour la finalité et l'étendue de la collecte de données par Google ainsi que pour vos droits et possibilités de paramétrage afin de protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations de Google sur la protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation de "Google Sign-In" ici : https://policies.google.com/terms

8) Traitement des données dans le cadre de l'exécution des commandes

8.1 - Transmission de fichiers image pour l'exécution des commandes via la fonction de téléversement
Sur notre site web, nous offrons aux clients la possibilité de commander la personnalisation de produits en transmettant des fichiers image via une fonction de téléversement. Le motif transmis est alors utilisé comme modèle pour la personnalisation du produit choisi.

Via le formulaire de téléversement du site web, le client peut nous transmettre directement un ou plusieurs fichiers image depuis la mémoire du terminal utilisé, par une transmission de données automatisée et chiffrée. Nous collectons, enregistrons et utilisons ensuite les fichiers transmis exclusivement pour la fabrication du produit personnalisé au sens de la description des prestations correspondante figurant sur notre site web. Dans la mesure où les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données à caractère personnel (en particulier des représentations de personnes identifiables), l'ensemble des opérations de traitement qui viennent d'être mentionnées est effectué exclusivement aux fins du traitement de votre commande en ligne conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Nous supprimons automatiquement les fichiers image sans commande associée après 3 mois. Après l'expédition d'une commande, nous conservons les fichiers image correspondants pendant encore 3 mois afin qu'une réimpression ou une réclamation reste possible ; ils sont ensuite supprimés automatiquement et intégralement, y compris toutes les copies de sauvegarde.

8.2 Pour le traitement de votre commande, nous collaborons avec le ou les prestataires de services ci-dessous, qui nous assistent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

Les données à caractère personnel que nous collectons sont transmises, dans le cadre de l'exécution du contrat, à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement du paiement, dans la mesure où cela est nécessaire à ce traitement. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informons explicitement ci-dessous. La base juridique de la transmission des données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

8.3 Transmission de données à caractère personnel à des prestataires de services d'expédition

Pour la livraison de votre commande, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport ou d'expédition mandatée à cet effet. Selon le pays de destination, la taille et le poids de l'envoi, nous faisons appel à différents prestataires, notamment des services de colis et, pour les envois volumineux, des transporteurs. Nous vous indiquons à tout moment, sur demande, quelle entreprise a acheminé votre envoi ; elle est en outre mentionnée dans la confirmation d'expédition de votre commande.

Sont transmis à cette occasion le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, car une livraison n'est pas possible sans ces indications.

Nous ne transmettons votre adresse e-mail et, si nous l'avons collecté, votre numéro de téléphone à l'entreprise de transport que si vous y avez expressément consenti lors du processus de commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Ces données servent exclusivement à convenir d'une date de livraison, à annoncer la livraison et à transmettre des informations sur le statut de la livraison. Sans votre consentement, cette transmission n'a pas lieu ; une annonce de livraison n'est alors pas possible.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès de l'entreprise de transport concernée.

- Sendcloud
Pour la création des étiquettes d'expédition et la transmission des données d'envoi à l'entreprise de transport concernée, nous utilisons la plateforme d'expédition Sendcloud B.V., Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Pays-Bas (ci-après "Sendcloud"). Nous transmettons à cette fin le nom du destinataire, l'adresse de livraison et, si cela est nécessaire pour la notification de livraison, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Sendcloud traite ces données exclusivement pour notre compte ; la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Via Sendcloud, les données sont transmises à l'entreprise de transport mandatée. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse : https://www.sendcloud.de/datenschutz/

8.4 Utilisation de prestataires de services de paiement

- Mollie
Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire de services de paiement Mollie, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas, auquel nous transmettons, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, les informations que vous avez communiquées lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, IBAN, BIC, montant de la facture, devise et numéro de transaction). La transmission de vos données s'effectue exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire de services de paiement Mollie et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cette fin.

- Paypal
En cas de paiement via PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement via PayPal ou - si cela est proposé - par "achat sur facture" ou "paiement échelonné" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement, dans le cadre du traitement du paiement, à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"). La transmission est effectuée conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire au traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit, pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement via PayPal ou - si cela est proposé - "achat sur facture" ou "paiement échelonné" via PayPal, de procéder à une vérification de solvabilité. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à établir votre capacité de paiement, à des agences de renseignement sur la solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité, au regard de la probabilité statistique de défaut de paiement, afin de décider de la mise à disposition du mode de paiement concerné. L'information de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées "scores"). Dans la mesure où des scores entrent dans le résultat de l'information de solvabilité, ils reposent sur un procédé mathématico-statistique scientifiquement reconnu. Le calcul des scores intègre notamment, mais pas exclusivement, des données d'adresse. Pour de plus amples informations relatives à la protection des données, notamment sur les agences de renseignement utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en adressant un message à PayPal. PayPal peut toutefois, le cas échéant, rester en droit de traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement conforme au contrat.

- Stripe
Si vous choisissez, lors du processus de commande, l'un des modes de paiement proposés via Stripe (notamment carte de crédit, Apple Pay, Klarna, Amazon Pay, Alipay, WeChat Pay, MobilePay, Multibanco, Satispay, Billie ou Revolut Pay), le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Limited, 1 Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irlande (ci-après "Stripe"). Nous transmettons à Stripe, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, les informations communiquées lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande (en particulier nom, adresse, adresse e-mail, montant de la facture, devise et numéro de transaction). Vos données de paiement complètes, par exemple le numéro de carte de crédit, sont saisies par vous directement auprès de Stripe ; nous n'en avons pas connaissance.
La transmission s'effectue exclusivement aux fins du traitement du paiement et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cette fin. Pour fournir le service, Stripe fait également appel à des sociétés du groupe Stripe établies aux États-Unis ; la transmission se fonde sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Pour le mode de paiement Klarna, le prestataire concerné se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Stripe à l'adresse : https://stripe.com/de/privacy

9) Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que, si vous l'avez indiqué, votre nom, afin de vous envoyer régulièrement des informations sur notre offre.

L'inscription s'effectue selon la procédure dite du double opt-in : après votre inscription, vous recevez un e-mail dans lequel vous devez confirmer expressément votre souhait de recevoir la newsletter. Ce n'est qu'ensuite que nous vous ajoutons à la liste de diffusion. La base juridique est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Pour prouver le consentement conformément à l'article 7, paragraphe 1, du RGPD, nous enregistrons le moment de l'inscription, le moment de la confirmation ainsi que l'adresse IP utilisée à cette occasion. Nous conservons ces données de preuve pendant la durée de l'abonnement et, au-delà, pendant la durée des délais de prescription légaux.

Pour l'envoi, nous utilisons le prestataire MailerLite Limited, 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18, Irlande (ci-après "MailerLite"), auquel nous transmettons votre adresse e-mail et les données de gestion associées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. MailerLite traite ces données exclusivement pour notre compte. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse : https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, soit via le lien de désinscription figurant à la fin de chaque e-mail de newsletter, soit par un message au responsable du traitement mentionné au début de la présente politique de confidentialité. Après le retrait, nous supprimons vos données de la liste de diffusion, dans la mesure où nous ne devons pas continuer à les conserver pour prouver le consentement donné antérieurement.

10) Prise de contact aux fins de rappel d'évaluation

Rappel d'évaluation envoyé par nos soins (aucun envoi par un système d'évaluation client)
Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous rappeler une seule fois de laisser une évaluation de votre commande dans le système d'évaluation que nous utilisons, dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, pendant ou après votre commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en adressant un message au responsable du traitement des données. Vous avez en outre le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection directe, conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD.

11) Utilisation de graphiques d'évaluation et de labels de contrôle

Widget ProvenExpert
Nous utilisons sur notre site web le sceau de ProvenExpert, un widget d'Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin (ci-après "ProvenExpert"). Lors de la visite de notre site web, des contenus dynamiques (par exemple l'évaluation actuelle de la boutique ou le certificat) sont intégrés à la page depuis les serveurs de ProvenExpert. Votre adresse IP est alors transmise à ProvenExpert, car la livraison du graphique à votre navigateur n'est techniquement pas possible sans elle.

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la présentation d'évaluations clients indépendantes et à la confiance qui en découle.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez ProvenExpert à l'adresse : https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/

12) Marketing en ligne

12.1 Suivi des conversions Google Ads
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne "Google Ads" et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Nous utilisons l'offre de Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres à l'aide de supports publicitaires sur des sites web externes et pour déterminer l'efficacité des différentes mesures publicitaires.

Le cookie de suivi des conversions est déposé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent en règle générale leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Nous ne recevons à cette occasion aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de Google en matière de protection des données à l'adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer votre retrait, veuillez désactiver ce service dans l'outil de consentement aux cookies mis à disposition sur le site web.

12.2 Programme partenaire ADCELL
Nous participons au programme partenaire "ADCELL" de Firstlead GmbH, Rosenfelder Straße 15-16, 10315 Berlin (ci-après "ADCELL"). Dans le cadre de ses services, ADCELL dépose, à des fins de documentation des transactions, des cookies sur les terminaux des utilisateurs lorsque ceux-ci accèdent à notre site web via un lien partenaire.

Les informations générées par les cookies et les pixels de suivi concernant l'utilisation de ce site web, y compris l'adresse IP, ainsi que la conclusion d'une commande, y compris le numéro et le montant de la commande, sont transmises à un serveur d'ADCELL et y sont enregistrées. ADCELL peut ainsi reconnaître via quel lien partenaire une visite et, le cas échéant, un achat ont eu lieu, ce qui constitue la base du calcul de la commission.

L'utilisation a lieu exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que vous donnez dans l'outil de consentement aux cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez ADCELL à l'adresse : https://www.adcell.de/datenschutz

Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer votre retrait, veuillez désactiver ce service dans l'outil de consentement aux cookies mis à disposition sur le site web.

13) Services d'analyse web

Google Analytics 4
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après "Google"). Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations ainsi générées sur votre utilisation de ce site web sont transmises à un serveur de Google et y sont enregistrées ; une transmission aux serveurs de Google LLC aux États-Unis peut également avoir lieu à cette occasion.

Google Analytics 4 abrège les adresses IP au sein des États membres de l'Union européenne et dans les autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen avant leur enregistrement. Aucun enregistrement d'adresses IP complètes n'a lieu.

Pour notre compte, Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site web, d'établir des rapports sur les activités du site web et de nous fournir d'autres prestations liées à l'utilisation du site web.

Google Analytics permet en outre d'établir des statistiques comportant des indications sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Cela permet de définir et de différencier des groupes d'utilisateurs aux fins d'un ciblage optimisé des mesures marketing. Les ensembles de données ainsi collectés ne peuvent être attribués à aucune personne déterminée.

Si vous avez activé les annonces personnalisées dans votre compte Google et associé vos appareils à ce compte, Google peut, sous réserve du consentement correspondant, analyser le comportement des utilisateurs sur plusieurs appareils. Nous ne recevons à cet égard aucune donnée à caractère personnel de Google, mais uniquement des statistiques qui en sont issues. Vous pouvez désactiver la fonction "annonces personnalisées" dans les paramètres de votre compte Google : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de

L'ensemble des traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies et la lecture d'informations sur le terminal utilisé, n'est effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, Google Analytics n'est pas utilisé pendant votre visite sur le site.

Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer votre retrait, veuillez désactiver ce service dans l'outil de consentement aux cookies mis à disposition sur le site web. Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance. Pour la transmission de données de l'UE vers les États-Unis, Google se fonde sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ainsi que, à titre complémentaire, sur des clauses contractuelles types.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Microsoft Clarity
Ce site web utilise Microsoft Clarity, un service d'analyse de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande (ci-après "Microsoft"). Clarity enregistre les interactions avec notre site web, par exemple les mouvements de souris, le comportement de défilement et les clics, et les présente sous forme agrégée de cartes thermiques et d'enregistrements de sessions. Nous utilisons cette analyse pour détecter les problèmes d'utilisation et améliorer le site web.

Votre adresse IP et des informations relatives à votre terminal sont également traitées à cette occasion. Les saisies dans les champs de formulaire sont masquées par défaut par Clarity et ne sont pas transmises en clair. Une transmission de données à caractère personnel aux serveurs de Microsoft aux États-Unis peut avoir lieu. Pour la transmission de données de l'UE vers les États-Unis, Microsoft se fonde sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ainsi que, à titre complémentaire, sur des clauses contractuelles types.

L'utilisation a lieu exclusivement sur la base de votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service dans l'outil de consentement aux cookies mis à disposition sur le site web.

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

14) Reciblage / Remarketing / Publicité par recommandation

Google Ads Remarketing

Notre site web utilise les fonctions de Google Ads Remarketing, avec lesquelles nous faisons de la publicité pour ce site web dans les résultats de recherche Google ainsi que sur des sites web tiers. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). À cette fin, Google dépose un cookie dans le navigateur de votre terminal, qui permet automatiquement, au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, une publicité fondée sur les centres d'intérêt. L'utilisation a lieu exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que vous donnez dans l'outil de consentement aux cookies.

Un traitement de données allant au-delà n'a lieu que si vous avez consenti auprès de Google à ce que votre historique de navigation Internet et dans les applications soit associé par Google à votre compte Google et à ce que des informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le web. Si, dans ce cas, vous êtes connecté à Google pendant la visite de notre site web, Google utilise vos données conjointement avec les données de Google Analytics afin de créer et de définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, vos données à caractère personnel sont temporairement associées par Google aux données de Google Analytics afin de former des groupes cibles. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads Remarketing, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Pour la transmission de données de l'UE vers les États-Unis, Google se fonde sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ainsi que, à titre complémentaire, sur des clauses contractuelles types.

Vous pouvez vous opposer durablement au dépôt de cookies par Google Ads Remarketing en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible sous le lien suivant :
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Vous pouvez consulter de plus amples informations ainsi que les dispositions relatives à la protection des données concernant la publicité et Google ici :
https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer votre retrait, veuillez désactiver ce service dans l'outil de consentement aux cookies mis à disposition sur le site web.

15) Outils et divers

15.1 Google Web Fonts

Ce site utilise, pour une présentation uniforme des polices de caractères, des polices dites Web Fonts, fournies par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Lors de la consultation d'une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices.

À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Des données à caractère personnel peuvent également être transmises à cette occasion aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Pour la transmission de données de l'UE vers les États-Unis, Google se fonde sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ainsi que, à titre complémentaire, sur des clauses contractuelles types. Google apprend ainsi que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation de Google Web Fonts a lieu dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police standard de votre ordinateur est utilisée.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts à l'adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/

15.2 Google reCAPTCHA

Sur ce site web, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Cette fonction sert avant tout à distinguer si une saisie est effectuée par une personne physique ou si elle résulte d'un traitement automatisé et abusif par une machine. Le service comprend l'envoi à Google de l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres données dont Google a besoin pour le service reCAPTCHA, et est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à établir la responsabilité individuelle sur Internet et à prévenir les abus et le spam. Dans le cadre de l'utilisation de Google reCAPTCHA, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Pour la transmission de données de l'UE vers les États-Unis, Google se fonde sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ainsi que, à titre complémentaire, sur des clauses contractuelles types.

Vous pouvez consulter des informations complémentaires sur Google reCAPTCHA ainsi que la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

15.3 Fonction de recherche (Amazon OpenSearch Service)

Pour la recherche d'articles via le champ de recherche ainsi que pour la navigation et les filtres, nous utilisons l'Amazon OpenSearch Service d'Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Le service fonctionne sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne.

À cette fin, la requête de recherche ainsi que certaines informations techniques relatives à l'utilisateur (par exemple un identifiant de session) sont traitées. Aucun rapprochement avec votre compte client n'a lieu.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées à cette occasion, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la mise à disposition d'une recherche tolérante aux fautes et à une découverte plus aisée de nos produits dans la boutique.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Amazon Web Services ici : https://aws.amazon.com/de/privacy/


15.4 Affichage d'une carte lors du processus de commande

Lors du processus de commande, nous vous affichons, pour le contrôle de votre adresse de livraison, une vue cartographique que nous intégrons via Google Maps de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après "Google"). L'adresse de livraison que vous avez saisie est alors transmise à Google, car la carte ne peut pas être affichée sans cette indication. Google reçoit en outre votre adresse IP.

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à vous présenter l'adresse saisie pour vérification avant l'envoi de la commande et à éviter ainsi les erreurs de livraison. Des données à caractère personnel peuvent être transmises à cette occasion aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour la transmission de données de l'UE vers les États-Unis, Google se fonde sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ainsi que, à titre complémentaire, sur des clauses contractuelles types.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de

16) Droits de la personne concernée

Le droit applicable en matière de protection des données vous confère, à l'égard du responsable du traitement, des droits étendus concernant le traitement de vos données à caractère personnel (droits d'information et d'intervention), sur lesquels nous vous informons ci-après :

- Droit d'accès conformément à l'article 15 du RGPD : vous avez en particulier le droit d'obtenir des informations sur les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue ou les critères de détermination de cette durée, l'existence d'un droit à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, d'un droit d'opposition au traitement et d'un droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données lorsqu'elles n'ont pas été collectées auprès de vous par nos soins, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris un profilage, et, le cas échéant, des informations utiles sur la logique appliquée ainsi que sur la portée et les effets escomptés d'un tel traitement à votre égard, de même que votre droit d'être informé des garanties existant, conformément à l'article 46 du RGPD, en cas de transfert de vos données vers des pays tiers ;

- Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD : vous avez le droit d'obtenir la rectification sans retard injustifié des données inexactes vous concernant et/ou que soient complétées vos données incomplètes enregistrées chez nous ;

- Droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD : vous avez le droit d'exiger l'effacement de vos données à caractère personnel lorsque les conditions de l'article 17, paragraphe 1, du RGPD sont réunies. Ce droit n'existe toutefois pas, en particulier, lorsque le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;

- Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD : vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel tant que l'exactitude de vos données, que vous contestez, est vérifiée, lorsque vous refusez un effacement de vos données en raison d'un traitement illicite et exigez à la place la limitation du traitement de vos données, lorsque vous avez besoin de vos données pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice alors que nous n'en avons plus besoin après que la finalité a été atteinte, ou lorsque vous avez formé opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière, tant qu'il n'est pas encore établi que nos motifs légitimes prévalent ;

- Droit de notification conformément à l'article 19 du RGPD : si vous avez fait valoir votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement à l'égard du responsable du traitement, celui-ci est tenu de notifier cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées, à moins que cela ne se révèle impossible ou n'exige des efforts disproportionnés. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.

- Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'exiger leur transmission à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible ;

- Droit de retirer les consentements donnés conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD : vous avez le droit de retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, un consentement au traitement de données une fois donné. En cas de retrait, nous supprimerons sans retard les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base juridique permettant un traitement sans consentement. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au retrait ;

- Droit d'introduire une réclamation conformément à l'article 77 du RGPD : si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant viole le RGPD, vous avez le droit - sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel - d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. L'autorité de contrôle compétente à notre égard est l'autorité autrichienne de protection des données (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40-42, 1030 Vienne, https://www.dsb.gv.at.

17) Droit d'opposition

Lorsque, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime prépondérant, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement, avec effet pour l'avenir, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cessons le traitement des données concernées. Un traitement ultérieur demeure toutefois réservé si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits fondamentaux et libertés fondamentales, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins d'une telle prospection. Vous pouvez exercer l'opposition comme décrit ci-dessus.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cessons le traitement des données concernées à des fins de prospection directe.

18) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel se détermine en fonction de la base juridique applicable, de la finalité du traitement et - le cas échéant - en outre en fonction du délai de conservation légal applicable (p. ex. délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal).

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base d'un consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée retire son consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour des données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou assimilées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, ces données sont supprimées de manière systématique à l'expiration de ces délais, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation d'un contrat et/ou où nous n'avons plus d'intérêt légitime à leur conservation.

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

En cas de traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection directe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD.

Sauf indication contraire résultant des autres informations de la présente politique de confidentialité relatives à des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont au demeurant supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

Pour les services de tiers mentionnés dans la présente politique de confidentialité, la durée de conservation se détermine selon les règles du fournisseur concerné. Sont déterminants à cet égard la durée de votre consentement, la durée de vie des cookies fixée par le fournisseur ainsi que la période dont le service a besoin pour remplir la finalité décrite. Vous trouverez de plus amples détails dans les politiques de confidentialité des fournisseurs mentionnées ci-dessus.

Dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité : 17 août 2026